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Prüfen Sie Ihr Konto bei Spinita Casino in wenigen Schritten

Der Check ist Pflicht jeder Lizenz gegen Geldwäsche und dauert bei uns in der Regel bis zu 63 Stunden.

Verifizierung jetzt starten

18+

Kurzüberblick

Was wird bei der Verifizierung geprüft?

Diese Übersicht hilft Ihnen, sobald eine Auszahlung auf Freigabe wartet.

Wer prüft

Spinita Casino N.V.

Lizenz

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2018/9410/973

Dauer

63 Stunden

Pflicht ab

spätestens vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

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Wie wird der Check beim ersten Versuch bestanden?

Der Ausweis liegt flach

Legen Sie Personalausweis oder Reisepass flach hin, sodass alle vier Ecken sichtbar sind, und fotografieren Sie ohne Blitz und ohne Spiegelung. Vorder- und Rückseite gehören ins Bild.

Adresse in gleicher Schreibweise

Rechnen Sie mit einer Rechnung oder einem Kontoauszug, auf dem Ihr Name und Ihre Adresse in derselben Schreibweise wie im Konto stehen. Ein Screenshot vom Handy reicht meist nicht.

Name sichtbar, Nummer nicht

Zeigen Sie das Zahlungsmittel, mit dem Sie eingezahlt haben, mit Ihrem Namen darauf. Bei Karten sind die mittleren Ziffern zu verdecken, der Name bleibt lesbar.

Nachgefragt statt abgelehnt

Bleiben Sie erreichbar, denn bei Rückfragen meldet sich das Team per E-Mail. Schauen Sie auch in den Spam-Ordner, bevor Sie eine zweite Nachricht schreiben.

Dokumentenliste

Drei Nachweise und ein mögliches Selfie

Wir fragen nur, was die Lizenz verlangt, und keine Unterlagen darüber hinaus.

Dokument

Belegt

Muss zeigen

Personalausweis oder Reisepass

Ihre Identität und Ihr Alter

Lichtbild, alle Ecken, beide Seiten

Adressnachweis

Ihren Wohnsitz

Name, Adresse, Datum, Absender

Zahlungsmittelnachweis

Herkunft der Einzahlung

Ihr Name, Mitte der Kartennummer verdeckt

Selfie mit Ausweis

Dass Sie die Person auf dem Bild sind

Gesicht und Ausweis scharf im Bild

Ohne Umweg zum Auszahlungsknopf

Wann wir nach Ihren Papieren fragen

Nach dem Lesen erkennen Sie, welcher Moment den Check auslöst und was dann von Ihnen gebraucht wird.

Neue Methode, alter Name

Zahlen Sie erstmals mit Giropay, Neteller oder einer anderen Methode ein, gleichen wir den Namen auf dem Zahlungsbeleg mit Ihrem Konto ab. Weicht er ab, fordern wir einen Nachweis zum Zahlungsmittel an.

Ein Buchstabe entscheidet

Stimmen Geburtsdatum, Schreibweise oder Anschrift nicht mit dem Ausweis überein, hakt die Prüfung an dieser Stelle. Dann brauchen wir ein Dokument, das die Angabe in Ihrem Profil belegt.

Vorher offen, nachher geprüft

Bevor die erste Auszahlung unser Haus verlässt, ist der Check nach unserer Lizenz OGL/2018/9410/973 Pflicht. Dafür laden Sie Personalausweis oder Reisepass und einen Adressnachweis hoch.

Unauffällig sonst, jetzt genauer

Liegt eine Ein- oder Auszahlung deutlich über Ihrem bisherigen Muster, schauen wir genauer hin. Wir bitten dann um einen Nachweis zum Zahlungsmittel und, falls nötig, um die Quelle des Geldes.

Fünf Papiere

Belegen Sie uns die Herkunft Ihres Geldes

Als lizenziertes Haus unter Aufsicht des Gaming Control Board Curaçao müssen wir Geldströme nachvollziehen können; die Lizenz OGL/2018/9410/973 verlangt das. Eine solche Nachfrage ist bei uns Routine und kein Verdacht gegen Sie. Wer die Herkunft belegen kann, bekommt seine Auszahlung ohne Rückfrage.

Diese Papiere können wir anfragen

Je nach Herkunft des Geldes passt eines dieser Dokumente am besten:

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Auszug Ihres Bankkontos
Nachweis über eine Rente oder Pension
Unterlagen zu einem Verkauf
Beleg über eine Erbschaft

Ihr Dokument kam zurück

Prüfen Sie diese vier Punkte vor dem Hochladen

Nimmt Ihnen die Sorge, dass eine Rücksendung das Konto oder die Auszahlung gefährdet.

Abgelaufene Gültigkeit

Ein abgelaufener Ausweis oder eine alte Meldebescheinigung sagt nichts über Ihre heutige Situation aus, deshalb lehnen wir sie ab.

Lesbares Bild statt Rätsel

Ist die Schrift verwischt oder eine Ecke weg, kann unsere Prüfung die Nummern nicht lesen und schickt das Bild zurück.

Sie stehen zwischen zwei Schreibweisen

Heißt es im Profil anders als im Ausweis, etwa durch einen Tippfehler, gilt der Nachweis als nicht zuordenbar und kommt zurück.

Foto statt Bildschirmfoto

Ein Bildschirmfoto lässt sich leicht bearbeiten, deshalb akzeptieren wir nur eine echte Aufnahme des Originals.

Vor der Auszahlung

Antworten zur Kontoprüfung

Weshalb wird bei mir eine Prüfung der Mittelherkunft verlangt?

Die Prüfung der Mittelherkunft gehört zu den Pflichten aus unserer Lizenz und dient der Bekämpfung von Geldwäsche. Sie ist ein Routinevorgang, kein Verdacht gegen Sie persönlich. Ein Zahlungsmittelnachweis reicht dafür in der Regel aus.

Mit welcher Wartezeit muss ich bei der Verifizierung rechnen?

Sobald alle Unterlagen vollständig vorliegen, schließen wir die Prüfung in der Regel innerhalb von 63 Stunden ab. Fehlt ein Nachweis, beginnt die Frist erst mit dem vollständigen Eingang. Den Stand sehen Sie jederzeit in Ihrem Konto.

Wann muss ich mich spätestens verifizieren lassen?

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Verifizierung Pflicht, so verlangt es unsere Lizenz. Wir können die Nachweise aber schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern. Rechnen Sie deshalb früh damit.

Was passiert mit meinen Ausweisfotos und den Daten?

Ihre Dateien laufen über eine 256-bit-SSL-verschlüsselte Verbindung und sind nur für die Prüfung bestimmt. Wir nutzen die Nachweise ausschließlich zur Identitätsfeststellung und geben sie nicht an Dritte weiter. Bei Fragen dazu erreichen Sie [email protected].

Muss ich meine Nachweise später erneut hochladen?

In der Regel genügt eine einmalige Prüfung für Ihr Konto. Läuft ein Ausweis ab oder ändert sich Ihre Adresse, kann eine erneute Vorlage nötig werden. Wir melden uns dann vorab per E-Mail bei Ihnen.